Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
-Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
-Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
-Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
-При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:
npcbio@yandex.ruВозврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу
npcbio@yandex.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Правила доставки товара-возможен самовывоз;
-при заказе от 4000 рублей доставка
по Новосибирску – бесплатно (отдаленные районы: Первомайский, Советский районы, Калининский (4-5-6 мкр, п. Пашино) – 400 рублей.
Работаем по всей РФ. Отправка в другие города через операторов доставки (СДЭК, Почта России, DPD и др.)
Контактная информация
ООО Научно-производственный центр «Аргумент БИО»
ИНН 5403061118
КПП 540301001
ОГРН 1205400057323
Юридический адрес: РФ, г. Новосибирск, ул. Мира, 62/1
Тел. 89132000526 E-mail: npcbio @ yandex. ru